В настоящее время пользоваться мобильными телефонами более удобно, поскольку растет количество версий сайтов, оптимизировнных для мобильной среды. Дизайнеры теперь лучше понимают, какие элементы уместны на небольшом экране. Тем не менее, качество взаимодействия пользователя с устройством при решении задач на мобильном телефоне по-прежнему оставляет желать лучшего. Итак, перечислим изменения, произошедшие в этой области с 2009 г. Общий коэффициент успешности при выполнении задач медленно растет, особенно в случае с мобильными приложениями.
Пользователи начали активнее работать со своими телефонами. С 2009 г. мобильная сфера значительно изменилась. По результатам исследования, которое компания Nielsen провела в мае 2012 г., более половины американцев имеют смартфоны, среди которых доминируют две платформы: iPhone и Android. Хотя экосистема Android характеризуется значительной фрагментацией в обращении находится множество различных моделей телефонов и версий операционной системы, сходство между двумя упомянутыми платформами довольно сильное. Даже если человек меняет телефон раз в два года, новая платформа очень напоминает старую (кроме случаев, когда переходит с обычного мобильного телефона на смартфон).
(далее…)